Política de privacidad

1. Responsable

CITAÉ, servicio privado de gestión de citas previas con actividad en Palma de Mallorca.

2. Datos que tratamos

• Datos de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y WhatsApp.
• Datos del trámite: tipo de trámite, preferencias de día y horario, ciudad.
• Número de NIE o pasaporte únicamente cuando el trámite lo requiere.
• Datos de pago tratados por el proveedor de pagos; CITAÉ no almacena datos de tarjeta.

3. Finalidad

Gestionar la solicitud contratada, informar de su estado y prestar soporte. No se utilizan los datos para finalidades distintas sin consentimiento.

4. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y los plazos legales aplicables. No se almacena documentación personal innecesaria.

5. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@citae.es.

6. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, registro de acciones administrativas y separación estricta entre los datos de cada cliente.